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Vous souhaitez mettre sous contrôles vos processus ou vos organisations ?

 

Vos objectifs :

 

Réaliser des économies grâce à mise sous contrôle des processus avec des indicateurs pertinents et mesurables permettant d’identifier des leviers efficients.

Gérer au mieux et optimiser l’utilisation des ressources,

Accroître votre compétitivité

Nos Offres :

Pour répondre à vos objectifs, nous vous accompagnons sur des aspects méthodologiques suivants :

Méthodologie de Gestion de Projets

Méthodologie Agile pour les développements

Méthodologie ITIL pour le monde de la prodruction

 

 Méthode de gestion de projets

  

Golden Net vous accompagne pour organiser, évaluer, planifier, suivre, communiquer ou assurer la qualité de vos projets informatiques :

 

Vos besoins :

Gérer l’engagement des acteurs et contractualiser le projet ?
Choisir l’organisation adaptée à vos projets. Identifier les bonnes méthodes pour vos projets ?
Connaître les obligations et le fonctionnement des maîtrises d’ouvrages-maîtrises d’œuvres afin d’éviter les dérives ?
Mettre en place une communication efficace, les meilleures pratiques et éviter les pièges ?
Evaluer avec la meilleure précision possible les charges, les délais et les coûts de réalisation ?
Elaborer un planning réaliste, le suivre au mieux en découvrant le plus tôt possible les problèmes potentiels et prendre au plus tôt les mesures correctives ?
Mieux maîtriser les risques ?
Utiliser au mieux les approches agiles dans la conduite et la gestion de projets ?

Notre offre :

En prestation d'assistance, de conseils, de formation ou d'audit, Golden Net peut vous aider à trouver les méthodes, les techniques et les outils apparus au cours des dernières années qui apportent des réponses concrètes à vos besoins

En implémentant avec vous les processus et l’ingénierie de projet

Les méthodes de conduite de projets et les processus
Les processus de management
Les processus de maîtrise de la réalisation

En organisant avec vous et pour vous vos projets

L’organisation des parties prenantes
Les obligations du client et du fournisseur
Les acteurs du projet
Les évolutions des métiers
Organisations d’entreprises et organisations de projets
Le PMO (Project Management Office)

En vous proposant des méthodes d’évaluation des réalisations

Panorama des méthodes d’évaluation
Les méthodes à base d’unités d’œuvre
Les points de fonction
La productivité des développements
Les pratiques en matière d’estimation

En planifiant et en établissant une vision

La planification d’un projet
Le plan de projet et le plan d’actions
Les techniques de planification
Les conditions de réussite de la planification
Les apports des logiciels d’aide à la planification

En suivant et contrôlant l’avancement

Le système d’information du projet
Les procédures de suivi
Les livrables associés au suivi
Les mesures d’avancement, la détection des écarts, les mesures correctives
Les apports des outils de suivi

En réalisant des tests et intégration

Les démarches de tests
Les types de tests
Les processus de test et de contrôle
Les outils de test

Et en maîtrisant les processus, les produits et la qualité

Qualité des processus
Gestion du produit et assurance qualité
Qualimétrie du logiciel

 

Méthode Agile dans le monde des développements

 

Golden Net est un acteur convaincu de l'Agilité et vous accompagne dans vos projets lors de prestations de conseil ou de réalisation.

La démarche Agile est une nouvelle façon de développer des solutions logicielles et de piloter les projets informatiques. Elle concerne toutes les communautés informatiques, des décideurs aux développeurs. Lancé en 2001 avec la signature du Manifeste Agile par les représentants des différentes méthodes (Scrum, XP, FDD), le mouvement Agile s’est largement développé.

"Notre première priorité est de satisfaire notre client en livrant tôt et régulièrement des logiciels utiles" (Manifeste Agile).

  

Les méthodes agiles sont des groupes de pratiques pouvant s'appliquer à divers types de projets, mais se limitant plutôt actuellement aux projets de développement en informatique (conception de logiciel).

 

Les méthodes agiles se veulent plus pragmatiques que les méthodes traditionnelles. Elles impliquent au maximum le demandeur (client) et permettent une grande réactivité à ses demandes. Elles visent la satisfaction réelle du client en priorité aux termes d'un contrat de développement.

 

Les méthodes agiles reposent sur une structure (cycle de développement) commune (itérative, incrémentale et adaptative), quatre valeurs communes déclinées en douze principes communs desquels découlent une base de pratiques, soit communes, soit complémentaires.

 

Valeurs AGILE

Privilégier « l’interaction entre les personnes » plutôt que « les processus et les outils ».

Privilégier « un produit opérationnel » plutôt qu’ « une documentation pléthorique ».

Privilégier « la collaboration avec le client » plutôt que « la négociation de contrat ».

Privilégier « la réactivité face au chagement » plutôt que « le suivi d'un plan ».

 

Golden Net a adopté la démarche Agile depuis quelques années et en a fait une expertise reconnue par ses clients, eux-mêmes aujourd’hui conquis par les bénéfices de l’agilité appliquée au développement d’applications informatiques. Ils nous sollicitent pour les accompagner lors de prestations de conseil ou de réalisation.

 

 Méthode ITIL dans le monde de la production :

 

Golden Net est un acteur convaincu de la pertinence de la méthodologie ITIL et vous accompagne dans vos projets lors de prestations de conseil ou de réalisation.

Présentation d’ITIL

ITIL permet aux entreprises de garantir un service constant répondant à des normes internationales de qualité. Il s’agit d’une approche évolutive basée sur des processus. Elle vise à améliorer l’efficacité des processus informatiques.

L'ITIL met en exergue 3 aspects :

L’orientation client : l'ITIL v3 met l’accent sur le résultat des processus et une création de valeur pour le client

Le cycle de vie d’un service : les services informatiques se déroulent autour d’un cycle de vie, les différentes parties de ce cycle (voir ci-dessous) sont reliées entre elles

L’approche processus : afin d’améliorer la qualité des services informatiques, l'ITIL adopte une approche par processus bien définie.

Intérêts d’ITIL

L'ITIL aide les entreprises dans leur gestion des services informatiques grâce à une méthode développée sur 20 ans. Elle propose des outils déjà testés et bien définis qui assurent une reconnaissance internationale en termes de qualité. Ainsi, les organisations disposent de repères et peuvent améliorer leurs services informatiques ainsi que leurs fonctions support aux utilisateurs. Le suivi des actions des services informatiques réalisé grâce à l'ITIL permet une optimisation des processus et de ce fait une création de valeur toujours plus importante pour le client.

Stratégie de services : assurer que les services à venir correspondront aux besoins métiers et créeront de la valeur pour l'entreprise, permet d’établir la stratégie des services et comment les gérer

 

Conception de services : convertir les objectifs en services pour répondre aux besoins métiers

 

Transition de services : établir au travers de recommandations la manière de transférer les objectifs stratégiques et la phase de conception en exploitation opérationnelle

 

Exploitation de services : gestion opérationnelle des services, suivi de l’efficacité et de l’efficience

 

Amélioration continue de services : basée sur la roue de Deming, Plan-Do-Check-Act (planification, réalisation et mise en œuvre, contrôle, nouvelles décisions d'amélioration)

 

Démarche Qualité

Golden Net a toujours eu le souci de structurer et d’industrialiser ses procédés et ses services. Ainsi l'entreprise a engagé, depuis plusieurs années, une démarche qualité pour une meilleure maîtrise de ses prestations, qu’il s’attache à améliorer en continu.

Cette démarche se traduit concrètement aujourd’hui dans le Système de Management de la Qualité (SMQ) qui tant pour la Direction Ingénierie Applicative que pour la Direction Infrastructures Services, formalise des processus de travail, des outils et des savoirs faire.Le Système de Management de la Qualité de Golden Net est structuré de façon concise et pragmatique et s’appuie sur les normes ISO 9000 et ISO 20000 d’une part et sur le standard CMMI d’autre part.

Les objectifs de cette démarche sont multiples :

 Accroître la satisfaction de nos clients,
 Maîtriser la qualité des prestations et des livrables,
 Maîtriser le cycle d’avant-vente,
 Sécuriser la production des contrats,
 Améliorer l’efficacité globale des équipes.

La Direction Qualité est en charge de :

Mettre en œuvre la stratégie qualité et de déployer son action sur les sites Golden Net;
Assurer le bon fonctionnement du SMQ et son amélioration;
Mesurer la performance du SMQ, et rendre compte sur le niveau de satisfaction des clients de Golden Net et de l’atteinte des objectifs.